Délais de livraison

Une fois reçues par notre centre logistique en France, toutes vos commandes sont préparées puis expédiées vers Maurice. À partir de cette date, il faut compter entre 7 à 15 jours pour une livraison.

Pendant le processus de commande, les dates de livraison estimées sont affichées pour chaque article. Ces dates sont données à titre indicatif et dépendent de divers facteurs :

• La date de livraison indiquée sur Amazon
• Le respect de cette date de livraison par Amazon ou le vendeur tiers
• Les formalités douanières, votre adresse de livraison
• Les imprévus (retards douaniers, perturbations locales ou internationales...)

En privilégiant les articles vendus directement par Amazon, vous bénéficiez de délais de livraison plus courts. Ces articles sont généralement disponibles immédiatement et nous sont expédiés plus rapidement.

Si l'article est proposé par un vendeur tiers, n'oubliez pas de consulter les avis des autres utilisateurs sur Amazon. Les vendeurs tiers n'ont pas toujours les mêmes standards de traitement et de livraison qu'Amazon, ce qui peut entraîner des délais plus longs voire des retards.

Bien que nous n'ayons pas la maîtrise de nombre de ces facteurs, nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués.

Merci de votre compréhension. N'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment pour plus d'informations.

Procédures douanières

Toutes les commandes de nos clients sont systématiquement déclarées et passent par le processus de dédouanement standard.

Les formalités d'importation et de dédouanement sont incluses dans le prix final de la commande.

Articles bloqués et interdits

Une liste des produits interdits et bloqués est disponible dans notre section dédiée "Règles d'importation". Grâce à un système de filtrage par mots-clés et catégories, la plupart des articles sont bloqués et ne sont pas traités au moment du paiement.

Il reste de votre responsabilité de vous assurer que vos achats ne sont pas interdits à l'importation. Malgré tous nos efforts, certains articles peuvent ne pas être détectés par le système et être traités au moment du paiement. Cela peut arriver lorsqu'un vendeur tiers utilise une catégorie inappropriée ou contourne délibérément les systèmes de filtrage.

Produits digitaux, assurances/garanties, et autres informations

ACHATS DIGITAUX :

À ce jour, Cart'In ne peut pas traiter les achats digitaux (cartes cadeaux Amazon, livres Kindle, jeux vidéo, logiciels, cartes PlayStation Plus, etc.). Nous travaillons toutefois au développement de ces fonctionnalités.

ASSURANCES / GARANTIES :

Ne souscrivez pas aux assurances optionnelles proposées par Amazon. Elles sont parfois suggérées lorsque vous ajoutez certains articles à votre panier (ordinateurs, composants, appareils en tous genres).

Cart'In n'est pas en mesure d'étendre les garanties constructeur en dehors du pays d'achat. Nous travaillons toutefois à proposer une assurance complémentaire optionnelle à Maurice.

AUTRES INFORMATIONS :

Le prix final de tous vos achats comprend le montant affiché sur Amazon, les frais de service Cart'In, les frais d'expédition et d'importation, ainsi que les droits et taxes.

Nous ne proposons pas de service d'importation pour les achats effectues sur d'autres sites bases en Europe et aux Etats-Unis, ni pour ceux realises sur amazon.fr en dehors du circuit Cart'In.

RÈGLES D'IMPORTATION

Certaines catégories de produits sont strictement interdites à l'importation ou soumises à des restrictions.

Bien que l'application et l'extension bloquent automatiquement un certain nombre d'articles interdits, nous vous encourageons à vous familiariser avec ces restrictions afin de faire des choix en toute connaissance de cause.

INTERDICTIONS

L'importation des catégories suivantes est strictement interdite.

Interdit d'importation à Maurice :

Armes et munitions, armes à feu et accessoires, y compris répliques à billes/BB/airsoft/paintball, pièces détachées et projectiles, armes de chasse et munitions associées, chargeurs et baïonnettes, tasers, matraques électriques, gaz lacrymogène, matraques et bombes au poivre, masques à gaz et filtres, armes de frappe des forces de l'ordre. Couteaux et lames de tout type. Pesticides, herbicides, fongicides. Éléments ou produits radioactifs. Agents oxydants. Extincteurs. Médicaments même à usage personnel, produits cosmétiques à usage autre que personnel. Animaux et plantes vivants. Toute matière, substance ou produit chimique non identifiable.

Interdit au transport aérien vers Maurice :

Substances toxiques, substances dangereuses, notamment inhalables, matières infectieuses, explosifs, feux d'artifice, poudre, fusées ou allumettes, essence, diesel ou autres carburants, briquets contenant du combustible. Planches à équilibrage automatique (hoverboards).

Les informations de cette page sont fournies à titre indicatif uniquement. Pour la liste officielle des articles interdits à l'importation ou au transport aérien, veuillez consulter les autorités competentes.